Commentaires pour Pathien : ni un blog, ni un site

Commentaires sur CDiscount et TNT Express : La combinaison parfaite pour perdre vos colis par laurent

laurent — Mon, 30 Apr 2012 10:03:30 +0000

bonjour, même problème avec une commande cdiscount et livraison TNT, d’habitude je me fais livrer par relais colis, jamais de problème.Là étant pressé de recevoir mon nouveau smartphone je décide la livraison TNT. Quelle erreur!!!!!!
colis perdu dans leur entrepôt “pourtant bien surveillé” c’est ce qu’il m’ont répondu, pourtant il a bien disparu, ” peut être qu’il arrive tout seul seul a mon domicile, qui sait !!
Bien sûr j’appelle cdiscount pas 1 fois mais 4 fois, c’est surprenant 4 réponse différentes, là dernière en date c’est qu’ils n’ont aucun contacte téléphonique avec TNT ( le téléphone doit couter très cher pour eux )
Il attende le mail de TNT pour confirmer ce que la personne de TNT m’a déjà dit ” colis perdu “, j’ai même eu le numéro de litige de la part de TNT le jour même de mon appel, mais surprise Cdiscount n’a rien eu, les mails arrivent plus chez moi que chez eux !! tout le monde se renvoit la balle, pour rembourser CDISCOUNT c’est zéro . Il me réponde qu’il faut 72 heures pour avoir la confirmation de la perte du colis, a mon avis un gars en vélo doit ramener le mail de TNT à CDISCOUNT, le blem c’est qu’on est a 6 jours pas 72h et toujours aucune décision est prise de leur part.
TNT est nul pour la livraison, rien de tel que la poste plus long et au moins on le reçoit quand même
Après de nombreux appel chez tnt il me redemande les coordonnées du colis.

Commentaires sur CDiscount et TNT Express : La combinaison parfaite pour perdre vos colis par Pathien

Pathien — Tue, 10 Apr 2012 15:57:31 +0000

Bonjour,

J’ai été moi-même surpris par la piètre qualité de service que j’ai eu.

Merci de votre compréhension

Commentaires sur CDiscount et TNT Express : La combinaison parfaite pour perdre vos colis par TNT Express France

TNT Express France — Tue, 10 Apr 2012 15:50:17 +0000

Bonjour Pathien,

Nous avons bien pris connaissance de votre message. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas le service habituellement rendu par TNT. Nous avons donc immédiatement demandé aux équipes concernées d’identifier les raisons qui ont abouti à cette situation anormale. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de cette livraison et soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer chaque jour notre service. Nous espérons pouvoir bientôt vous recompter parmi nos clients. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Sophie

Commentaires sur CDiscount et TNT Express : La combinaison parfaite pour perdre vos colis par Pathien

Pathien — Mon, 09 Apr 2012 14:02:48 +0000

Bonjour,

Vive le service après vente enfin le service client euh non le numéro surtaxé !

Il faut aussi noté que le formulaire de contact ne fonctionne plus sur CDiscount et ce n’est pas par hasard.

Commentaires sur CDiscount et TNT Express : La combinaison parfaite pour perdre vos colis par Luddovik

Luddovik — Mon, 09 Apr 2012 11:20:07 +0000

Bonjour,

Article qui me rappelle un mauvais souvenir ac Cdiscount. Je commandais souvent sur ce site (un reflex numérique, un pc portable, une console de jeu) et je n’avais jamais eu de soucis en terme de livraison etc etc.

Bref un jour j’ai commandé un iPod shuffle à 50€ et la livraison était offerte car réduction. J’ai commandé et au bout de 6 jours tj rien. Je vais sur mon compte, je vois livraison en cours…J’appelle le service client et me redemande mon adresse. En fait j’avais déménagé mais j’avais pas fais gaffe au changement sur mon compte du coup il me trouvait pas.

Du coup le gars prend ma nouvelle adresse, il me dit que le colis sera chez moi d’ici 4 jours. Une semaine plus tard rien du tout, je rappelle et on me dit que l’adresse n’est pas bonne, je leur dis que le changement a été signalé et on me répond: Non, impossible, ce n’est pas enregistré.

Déçus, j’ai demandé un remboursement qui n’est arrivé que 4 mois plus tard en deux fois (2x 25€) et mon code de réduction que j’avais utilisé pour la commande ne m’a pas était rendu (5€ mais bon)…

Bref depuis je commande chez Amazon, ou ebay et là tout est parfait….

Cdiscount n’est pas un site de qualité tant par son service client que par son affichage très saturé!!!

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Commentaires sur Les opérateurs mobiles illimités ? par Illimité limité | Pathien : ni un blog, ni un site

Illimité limité | Pathien : ni un blog, ni un site — Mon, 02 Apr 2012 21:09:58 +0000

[...] Du nouveau en 2012 sur les illimités des opérateurs [...]

Commentaires sur Illimité limité par Les opérateurs mobiles illimités ? | Pathien : ni un blog, ni un site

Les opérateurs mobiles illimités ? | Pathien : ni un blog, ni un site — Mon, 02 Apr 2012 21:07:05 +0000

[...] à l’article Illimité limité, je vais tenter de mettre à jour ces données. L’article a été rédigé en 2009. Voyons ce [...]

Commentaires sur Not Provided : Requête de recherche non trouvée par Emanuelle

Emanuelle — Wed, 14 Mar 2012 16:51:13 +0000

Bonjour pour l’AdWords, pas d’impact car Google a décidé de ne pas appliquer cette mesure à son programme AdWords malin

Commentaires sur Not Provided : Requête de recherche non trouvée par Remzz

Remzz — Fri, 09 Mar 2012 10:07:05 +0000

Heureusement pour les outils de mesure d’audience, les analyses SEO ne sont qu’une petite partie de ce que peuvent proposer ces outils Pas de quoi s’alarmer

Commentaires sur Ironman et Wolverine version manga par boiyop

boiyop — Wed, 22 Feb 2012 13:39:54 +0000

d’apres le peu que j’ai vu, wolvernine n’as rien a voir avec l’original, sa me degoute un peu, meme si la série est peut etre de qualité, ce wolverine n’a rien a voir avec marvel =/